Magenta Business APIs launcht Conversational Connect
Mit Conversational Connect steht Telekom-Kunden ab sofort eine Plug-and-Play-Lösung für die Marketingautomatisierung zur Verfügung, mit der personalisierte Messaging-Kampagnen mit reichhaltigen Kommunikationsmöglichkeiten erstellt, gestartet und skaliert werden können, um das Kunden-Engagement nachhaltig zu steigern.
Omnichannel-Engagement mit personalisierten Nachrichten
Interessenten und Kunden können so durch gezielte, wechselseitige Gespräche, die zum Handeln anregen, angesprochen werden – über die Kommunikationskanäle, die sie bereits nutzen. Die Lösung automatisiert Interaktionen, unterstützt Rich-Media-Inhalte und kombiniert Chatbots mit menschlichen Agenten, um vernetzte Erlebnisse in großem Maßstab zu bieten – und das ganz ohne Programmieraufwand.
Marketing der nächsten Generation
Optimieren und verbessern Sie Ihre RCS-, WhatsApp- und SMS-Kanäle, indem Sie Werbe- und Marketingbenachrichtigungen, Updates und Warnmeldungen versenden.
Intelligente Kundenbindung
Personalisieren Sie die Kundenaufklärung und -beratung durch Live-Agenten, Chatbots oder beides – um Leads zu gewinnen, Support anzubieten, Produktinformationen zu versenden, Beratung zu leisten und vieles mehr.
Skalieren Sie mühelos koordinierte und wirkungsstarke Marketingkampagnen
Selbst die reichhaltigsten Messaging-Kanäle entfalten ihr volles Potenzial erst mit einem durchdachten Engagement-Konzept. Conversational Connect unterstützt Sie dabei – effektiv und einfach:
- Nutzen Sie eine speziell für Marketingteams entwickelte Multi-Channel-Engagement-Plattform. Erstellen, starten und skalieren Sie personalisierte Kampagnen im Handumdrehen dank Low-Code-/No-Code-Bot-Design.
- Erreichen Sie Ihre Kunden genau dort, wo sie unterwegs sind – über RCS, WhatsApp oder SMS. Verwalten Sie Interaktionen zentral und gestalten Sie kanalübergreifende Conversational Flows.
- Setzen Sie auf Rich Media und interaktive Inhalte wie Bilder, Videos, PDFs, Schnellantworten, Rich Cards, Karussells und vieles mehr.
- Steigern Sie die Relevanz Ihrer Kommunikation, indem Sie über einfache Benachrichtigungen hinausgehen und individuelle Erlebnisse schaffen, die zu den Vorlieben Ihrer Zielgruppe passen.
- Analysieren Sie Ihre Ergebnisse mit integrierten Insights zu Engagement, Konversionen und Zielgruppen-Performance – für kontinuierlich bessere Kampagnen.
Erfahren Sie mehr über unsere APIs
Möchten Sie wissen, wie unsere APIs Ihrem Unternehmen helfen können? Kontaktieren Sie einen API-Experten der Deutschen Telekom: Füllen Sie das Formular aus und wir melden uns in Kürze bei Ihnen..