Webinar: Zukunft der Patientenkommunikation – RCS in Labor- und Praxisverwaltungssystemen
Jetzt anmelden und die Zukunft der Patientenkommunikation entdecken!
Datum und Uhrzeit: 12.09.2024, 10 Uhr
Die Art und Weise, wie Gesundheitsdienstleister mit Patienten kommunizieren, hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Eine der jüngsten digitalen Innovationen in diesem Bereich ist Rich Communication Services (RCS), eine fortschrittliche Form der mobilen Kommunikation, die weit über die herkömmliche SMS hinausgeht und interaktive und multimediale Erlebnisse bietet.
RCS ermöglicht den Versand von interaktiven Nachrichten, die nicht nur Text, sondern auch Bilder, Videos und sogar Chatbots enthalten können. Für Labor- und Praxisverwaltungssysteme eröffnen sich damit völlig neue Möglichkeiten zur Steigerung der Prozesseffizienz, Patientenbindung und -zufriedenheit.
Deshalb ist RCS für das Gesundheitswesen relevant:
- Interaktive Terminplanung: Mit RCS können Gesundheitsdienstleister automatisierte Terminbestätigungen und -erinnerungen versenden, die Patienten interaktiv bestätigen oder ändern können. Dies reduziert nicht nur die Anzahl verpasster Termine, sondern vereinfacht auch den gesamten Prozess des Terminmanagements.
- Effiziente Vorbereitung oder Nachbereitung des Besuchs: RCS ermöglicht eine effiziente Kommunikation vor dem Termin. Patienten können bereits vor oder nach ihrem Termin wichtige Informationen wie Vorbereitungshinweise, digital ausfüllbare Gesundheitsfragebögen oder Befundmitteilungen erhalten. Das optimiert nicht nur die Abläufe in der Praxis oder im Labor, sondern steigert auch die Qualität der Konsultationen.
- Mehr Transparenz als bei SMS: Sie erhalten in Echtzeit den Status jeder einzelnen Nachricht (Nachricht gesendet, zugestellt, angezeigt, Button / URL angeklickt).
In unserem Webinar "Das neue SMS 2.0: RCS für Labor- und Praxisverwaltungssysteme" zeigen wir Ihnen, wie Sie RCS in Ihre Software integrieren können, um die ausgelösten Kommunikationsprozesse deutlich zu verbessern und die Patientenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, diese spannende neue Technologie kennenzulernen und deren Potenzial für Ihre Praxis oder Ihr Labor voll auszuschöpfen!
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