DIGITAL X Ost 2026

Am 5. Mai 2026 kommt die DIGITAL X Ost ins Stadion An der Alten Försterei nach Berlin. Das Format bringt Menschen zusammen, die Digitalisierung nicht nur diskutieren, sondern in ihren Unternehmen konkret umsetzen: Entwickler, IT-Entscheider, Produktverantwortliche und technische Führungskräfte aus der Region.

Das Programm ist auf Praxis ausgerichtet: Keynotes aus Wirtschaft, Politik und Technologie, Masterclasses zu Netzen, Cloud, Security und KI, Partnerlösungen mit echten Anwendungsfällen und gezieltes Networking mit Entscheiderinnen und Entscheidern.

Das Team von MagentaBusiness APIs ist mit einer Masterclass im Programm vertreten. Das Format richtet sich an Entwickler und IT-Entscheider, die konkrete API-Integrationen planen oder ihre Sicherheits- und Kommunikationsarchitektur weiterentwickeln. Neben RCS werden auch die neuen Produkte Number Verification, SIM Swap, KYC Match und Branded Call weitere Themen am Stand von MagentaBusiness APIs bei der T Homebase sein.

Masterclass „RCS: Die Zukunft im Kundenkontakt“

SMS erreicht zuverlässig jeden Kanal und jedes Gerät. Aber anonyme Absender, kein Branding und kein interaktives Element sind Grenzen, die in modernen Kundenprozessen sichtbar werden. Kündigungsprozesse, die per SMS abgewickelt werden, erzielen schlechtere Rückgewinnungsquoten als nötig.

Diese Masterclass zeigt anhand eines konkreten Praxisfalles, wie RCS (Rich Communication Services) diese Lücke schließt. Im gezeigten Szenario setzt eine führende gesetzliche Krankenversicherung RCS ein, um Mitglieder im Kündigungsprozess gezielt anzusprechen:

Personalisierte Nachrichten mit Links zu individuellen Videos
Verifizierter Absender mit Markenidentität, ohne App-Installation
Automatischer SMS-Fallback für Geräte ohne RCS-Unterstützung
Skalierbar auf bis zu 2.000 Kontakte täglich

Das Ergebnis ist direkt messbar: Ein bedeutender Anteil der angeschriebenen Mitglieder nimmt die Kündigung zurück. RCS macht aus einem passiven Prozess einen aktiven, verifizierten Kommunikationskanal, der in bestehende CRM-Systeme integrierbar ist.

RCS ist kein Upgrade von SMS. Es ist ein anderer Kanal: mit verifizierten Absendern, Rich Media, interaktiven Buttons und Lesebestätigung. Und im Gegensatz zu App-basierten Messenger-Lösungen benötigt der Empfänger keine Installation.

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Vollständige Programmübersicht und Anmeldung zur DIGITAL X Ost 2026: www.digital-x.com/de/events/2026/regionale-events/ost/programm

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